Изменение расписания в срм
Что делать, если меняется расписание
Заходим в раздел «занятия», выбираем нужный филиал и нажимаем на само занятие:
Для редактирования нажимаем на карандаш:
Далее вносим изменения и сохраняем:
Если меняется время в обеих группах (чаще всего так и бывает), то меняем вторую группу так же.
После этого проверяем следующие занятия (лучше проверить на несколько недель вперед).
Что делать, если нужно убрать группу
Например, на Лермонтовском нужно убрать старшую группу
Сначала убираем группу из расписания:
- Открываем занятия, выбираем филиал «Лермонтовский».
2. Выбираем занятие (и группу), которые нужно удалить.
3. Для того, чтобы удалить занятие нажимаем на урну. И далее выбираем «удалить текущее и будущие занятия».
Далее убираем группу полностью:
- Заходим в «группы», выбираем нужный филиал.
2. Нужную группу закрываем (выбираем «набор закрыт») — скрин ниже
Важно: прежде чем убрать группу, нужно проверить, чтобы все дети были переведены в другие группы. Как перевести ребенка в другую группу написано здесь. Так же необходимо проверить, чтобы пробные не были записаны на занятия в эту группу. Если записаны, то звоним и предлагаем другую группу (которая подходит по возрасту) и записываем. Дублируем новое время (или дату и время) клиенту в вотсап: Здравствуйте! Перезаписали вас на Х сентября в ХХ:ХХ
3. Если остается две группы, то это должна быть младшая и старшая
Если остается младшая и средняя группа (как в данном случае), нужно поменять среднюю на старшую. Если всего 2 группы, то это всегда младшая и старшая
Редактируем группу и меняем название.
Обязательно проверяем, поменялись ли группы или расписание через формы записи:
- через группу вк (в разделе «записаться»): https://vk.com/gymbalance
- через сайт («записаться на занятия»): https://spb.gymbalance.ru/