работает

GymBalance

mo'

GymBalance Это внутренний портал GymBalance, тут собраны инструкции для сотрудников и клиентов, описаны процессы, как мы работаем.

Категории

Роль программиста
К инструкциям
Роль тренера
К инструкциям
Роль админа
К инструкциям
Роль клиента
К инструкциям
Роль онлайн админа
К инструкциям
Для главного
К инструкциям
Роль оператора
К инструкциям

Последние добавленные инструкции

Для тренера Для администратора Для тренера Тренер может выводить девочек на соревнования, предварительно согласовав это с главным админом. Вы сами находите соревнования, изучаете условия. Нужно помнить, что тренер будет ответственным за все: донесение правильной информации, сбор взносов, оформление страховок, подготовку детей. Необходимо предоставить краткую информацию о соревнованиях, чтобы администратор скинул её родителям. Что должно быть: […]

Как с помощью бота родителям сообщать о пропуске (а администратору экономить время) Если клиент сообщает о пропуске текстом (например: «Здравствуйте! Маша не придет, уехали), нужно попросить сообщать с помощью бота. Отправляем сообщение: Отметили) В следующий раз вы можете отправить любую цифру, в ответ вам придет сообщение бота с меню. Отправляете нам цифру, напротив которой написано […]

Перепосты материалов в другие соцсети главным образом нужны для увеличения ссылочной массы на сайт, ну и в меньшей степени для аудитории этих соцсетей Длинная схема такая:  материал появляется на сайте через некоторое время материал в немного в изменённом и сокращённом виде появляется в группе вк через некоторое время материал появляется в других соцсетях, делаются репосты […]

Если вы не будете присутствовать на занятии, об этом необходимо сообщить нам, написав в вотсап. Вы можете отправить любую цифру, в ответ вам придет сообщение бота с меню: Отправляете нам цифру, напротив которой написано «сообщить о пропуске», в данном случае — 5. И бот предлагает вам заполнить данные: Вы указываете все данные через запятую. Как […]

Принципы общения с клиентами Чек-лист администратора Администрирование залов Чек-лист тренера Инструкция разъездного админа Москва Как пройти в зал Как записать клиента в срм Замена тренера Внесение справок Мероприятия, которые проходят в школе Форма Репосты и отзывы Чек. Налоговый вычет Разовые занятия Пропуски Принципы общения с клиентами В работе с процессами (всем неживым) стоит руководствоваться инструкциями, […]

За наши занятия в 2022 году можно получить социальный налоговый вычет по НДФЛ в размере 13% от потраченной суммы. Наша организация включена в единый перечень физкультурно-спортивных организаций Минспорта. В теории должно работать, как с налоговыми вычетами в других сферах: если клиент платит НДФЛ со своей зарплаты, то ему необходимо собрать чеки и договоры за оказанные […]

Репост В нашей группе вконтакте есть верхняя закрепленная запись “О  наборе девочек”. Записавшимся на пробное занятие необходимо сделать репост этой записи к себе на стену. Перед тренировкой нужно показать тренеру или прислать скрин нам (в вотсап или вк). Мужчинам, бабушкам и возмущенным мамам — не предлагать. Отзыв Любой ученик нашей школы может оставить отзыв и […]

Заходим в систему со своим логином и паролем (если нет — получите у главного админа) 2. Открываем вкладку «Занятия», выбираем дату:         3. Листаем вниз и выбираем нужный урок (нужную группу) 4. Отмечаем, что занятие проведено и ставим отметки тем, кто пришел. Не забудьте в конце сравнить кол-во детей на занятии и в системе

О школе Как пройти в зал Как проходят занятия, какие упражнения? Чек-лист тренера Взаимодействие с родителями Взаимодействие с детьми Форма Дневники и листовки Оплата Отзывы и репосты Зарплата О школе Школа художественной гимнастики GymBalance провела своё первое занятие 5 сентября 2016 года. До этого момента все её сотрудники работали в различных клубах и спортшколах по […]

Когда проходит какое-то большое мероприятие (например, фестиваль) или происходят изменения в зале (например, меняется расписание), мы можем настроит рассылку, чтобы не отправлять сообщение вручную каждому клиенту. Для того, чтобы настроить рассылку, нам нужно собрать все нужные контакты (это может быть одна группа, один/несколько залов или все клиенты, которые у нас учатся) и отправить им сообщения. […]

Пропуски по болезни должны подтверждаться справками. Справку можно показать тренеру или отправить фото нам (в вотсап или вк)При прогуле без причины занятие “сгорает”. Если клиент заранее предупредил, что ребенок не придет, то мы можем пойти на уступок и оставить занятие (поставить «Б» в срм). Но все индивидуально. Официально: пропуски без уважительной причины мы списываем. Если […]

1. Открываем профиль клиента 2. Нажимаем в действующей группу «Завершил, перешел в другую группу» 2. Создаем запись в новую группу 3. Переносим абонемент в новую группу (если он есть)

Как принимать звонки? Чтобы на ваш номер поступали звонки от клиентов нужно, чтобы старший администратор зарегистрировал вас в АТС, которую мы используем. Обратитесь с старшему админу с просьбой подключить и зарегистрировать вас. Нужно скачать на свой телефон приложение «MANGO»/»M.TALKER» и войти с помощью данных, которые даст вам старший админ. Вот так выглядит приложение: Когда вас […]

Принципы общения с клиентами Чек-лист администратора Как отправить сообщение в вотсап через сэйлбота Работа заявками Работа в срм системе Прием звонков в течение дня Переписка с клиентом в течение дня Как настроить смс-рассылку в CRM Как настроить рассылку через SaleBot Работа с пробными/пробными пропустившими Работа с пропустившими Работа с должниками Проверка отчётов от тренера Инструкция […]

Как внести новую заявку Как поправить информацию у клиента Как внести новую заявку: Нажимаем «+Клиент» 2. Заполняем информацию, которую получили от клиента Если на одного клиента получается 2 и более телефонных номера, например, записывали по звонку, а Ватсап на другом, или записывала бабушка/папа, а водить будет и получать инструкцию, как пройти, мама будет, то основным […]

Зайти на https://spb.gymbalance.ru/wp-admin/ со своим логином и паролем Выбрать в меню «страницы» 3. Внести изменения на страницах: — расписание (https://spb.gymbalance.ru/hudozhestvennaya-gimnastika/raspisanie/) — страница самого зала (например, Стахановцев: https://spb.gymbalance.ru/hudozhestvennaja-gimnastika-novocherkasskaya/) 4. Нажимаем ctrl+f для поиска по странице и вбиваем адрес зала. Перемещаемся по странице в помощью стрелочек 5. Меняем расписание (если группу нужно удалить, выделяем все от <tr> […]