Съёмка и отправка видео пробного ребёнка

Ключевой момент успеха тренера: сколько детей к нему возвращаются после первого занятия. В наших терминах мы называем это «конверсия из пробного в клиента». Мы измеряем эту конверсию, стараемся поднять её до 100%. Это сложная задача, которая лежит на тренере. Тренеру нужно вызвать восторг от первой тренировки, произвести ВАУ-эмоцию на ребёнка и тренера, избежать плохих эмоций, снизить влияние негативных факторов. В целом, для этого надо проводить классные тренировки и эмпатично общаться с родителями и детьми, выдавать родителю больше ценности, чем он ожидал получить, влюблять в себя детей. Один из способов дать больше ожидаемой ценности родителю и снять с него тревогу «что же там происходило в зале», это показать видео, как и где его ребёнок первый раз занимается гимнастикой. Для этого введён процесс по съёмке видео на занятии ребёнка, который пришёл первый раз на тренировку.

Всё просто: нужно классно снять 1-2 видео в вертикальном формате, до 15 секунд каждое, где в движении видно, что новенький ребёнок счастлив, выполняет упражнение, атмосфера в зале приятная, задний фон выглядит хорошо, окружающие предметы, инвентарь в порядке. Сразу же отправить видео админу или родителю, чтобы родитель быстро получил ВАУ-эмоцию. Но не все справляются с этой задачей. Вот частые ошибки:

• Делать фото, а не видео. Нужно видео;
• Делать очень много видео. Нужно 1 или 2;
• Не отправляют или отправляют видео так поздно, когда уже это не влияет на принятие решения. Отправлять нужно сразу и показывать родителю с телефона после занятия;
• Плохой ракурс, в котором родителю, без специальных знаний, непонятно что и зачем делает его ребёнок на тренировке. Нужны этически приемлемые позиции, широко известные упражнения;
• Грустный ребёнок. Ребёнку должно нравиться занятия, лицо должно изображать счастье;
• Стыдный фон, окружающие предметы, инвентарь. Выберите, обратите внимание, чтобы кадр был красивым.

Вот примеры хороших видео для пробных:

После съёмки нужно отправить видео в рабочий чат с отметкой админа, чтобы он увидел и переслал родителю. После занятия показать видео со своего телефона родителю, когда даёте обратную связь, как всё прошло.