Как пользоваться личным кабинетом и оплачивать в нем занятия
Необходимо авторизоваться в вашем личном кабинете. Если личного кабинета у вас пока что нет, нужно запросить доступ.
Как пользоваться личным кабинетом
Содержание:
- Главная страница
- Занятия (расписание)
- Платежи/абонементы
- Как оплатить абонемент
- Файлы (справки)
- Как загрузить справку
- Возможные трудности
В личном кабинете у вас есть 5 разделов:
1. Главная страница — здесь вы видите всю основную информацию:
В левом верхнем углу: номер id и ваша почта, фамилия, имя занимающегося и меню. Если фамилия или имя указаны неправильно, напишите администратору, он исправит неточность.
Слева находится меню с блоками, а на «Главной» представлена информация о предстоящих занятиях и показаны абонементы, если они заканчиваются (показано количество оставшихся занятий).
В правом верхнем углу ваш баланс и кнопка оплаты.
Как выглядит личный кабинет:
Мобильная версия:
Компьютер:
2. Занятия — здесь вы можете увидеть расписание ваших тренировок.
Если занятие окрашено красным, значит вы его пропустили, зелёным отмечается посещение занятий.
Мобильная версия:
Компьютер:
3. Платежи/абонементы — здесь вы можете увидеть дату оплаты абонемента, а также количество и причину списаний.
В разделе «платежи» находятся приходы денежных средств и списания. Вы можете выбрать даты, чтобы посмотреть историю за определенный период.
Мобильная версия:
Компьютер:
Обратите внимание на эту информацию в личном кабинете:
- Ваш баланс — деньги, которые вы можете использовать (при покупке аб-та/разового занятия/формы/инвентаря).
- За период: приход — это сумма всех платежей за период обучения (просто статистическая информация, ни на что не влияет).
- За период: списано — это сумма всех списаний. Когда вы покупаете абонемент, деньги списываются на него, но расходуются постепенно (за каждое занятие). Остаток денег на абонементе (= количество занятий) отображается в пункте «остаток в аб-тах (на сегодня)».
- Занятий в долг — это количество неоплаченных занятий.
- Расход из аб-тов — сколько занятий вы посетили, какая сумма израсходована из абонемента.
- Остаток в аб-тах (на сегодня) — сколько занятий (какая сумма) осталась.
Как оплатить абонемент
Чтобы оплатить занятия или товары нажмите на значок +₽ в правом верхнем углу.
Мобильная версия:
Компьютер:
Для оплаты абонемента выберите Купить абонемент, вашу группу, и ваш абонемент. Если сумма нестандартная или вы оплачиваете товары, то выбирайте Внести сумму на баланс.
Затем нажимайте «Перейти к оплате».
Мобильная версия
Покупка абонемента:
Внести на баланс:
Компьютер
Покупка абонемента:
Внести на баланс:
Вы попадёте на страницу с формой для введения данных карты. В окне оплаты нужно заполнить данные банковской карты и нажать оплатить. Будьте внимательны, чтобы ввести все данные правильно 🙂
Важно: вводите правильный e-mail. Туда приходят все чеки об оплате. Возможно они вам пригодятся при оформлении налогового вычета. Подробнее можно почитать здесь
ВНИМАНИЕ! После того, как вы нажмете оплатить, оплата еще не будет произведена. Вас перекинет на страницу банка, где банку необходимо будет подтвердить, что оплачиваете действительно вы, а не мошенники. Для этого банк вам вышлет одноразовый код по смс, который никому нельзя сообщать. Этот код нужно будет ввести в нужную графу и нажать «оплатить». Только после ввода кода оплата будет произведена, и с карты спишутся средства.
При успешной оплате, вас вернет на страницу личного кабинета)
4. Занятия в долг
Посмотреть долг можно в меню «Платежи» выбрав даты, когда было занятие
5. Файлы — здесь вы можете прикрепить справку, чтобы мы сделали перерасчет пропущенных занятий.
Если возникла проблема с загрузкой справки — напишите нам сюда.
Как загрузить справку
Чтобы загрузить справку, необходимо перейти в раздел «файлы» слева и справа выбрать «+ файл».
Мобильная версия
Компьютер
Затем загрузить сам файл (фото справки) и сохранить.
Мобильная версия:
Компьютер
6. Настройки — здесь вы можете поменять дату рождения ученика (при желании). Возможно, в будущем появятся новые функции.
Возможные трудности
Что делать, если в личном кабинете высвечиваются долги за занятия и вы с этим не согласны
Если после оплаты через личный кабинет у вас все равно высвечиваются занятия в долг, ничего страшного, это может быть ошибка системы, просто напишите нам и мы обязательно разберемся)
Что делать, если вы запросили доступ к личному кабинету, но вам не пришли данные для входа
1. Проверьте папку спам, иногда письма попадают туда
2. Проверьте, правильно ли вы указали почту
3. Напишите нам лично, если ничего из вышеперечисленного не помогло
Что делать, если при вводе логина и пароля вам пишут, что они неверные
Запросите новый доступ. Это можно сделать по ссылке или попросить администратора выслать вам новый логин и пароль.
Что делать, если после оплаты показывается списание всех средств
Если после пополнения баланса через личный кабинет, у вас появилась строчка со списанием внесенной суммы, это нормально, паниковать не нужно) Сначала средства поступают к вам на баланс, после чего автоматически переходят на счет(это и есть то самое списание), откуда будут списываться деньги за каждое занятие.
