Главная страница » Список записей » Роль админа » Отработка

Отработка

Все пропущенные занятия СГОРАЮТ

Если есть справка — делаем перерасчет (если болела мама/бабушка и тп и у них есть справка, тоже перерасчет будет)

В остальных ситуациях — сгорают

Если справки нет и не будет, то предлагаем отработать с другой группой, в другом филиале или на онлайн занятии:
Пример ответа:

«Здравствуйте!
Отметили, что вас не будет)
Хотим напомнить, что все пропуски без справки сгорают, к сожалению. Вы можете отработать эти занятия в другой группе или другом филиале, а еще можно посетить групповую онлайн тренировку в прямом эфире по понедельникам и четвергам в 19:00, чтобы пропуск не сгорел✨
Подготовили материал, как провести пропуск с пользой, посмотрите, пожалуйста, https://t.me/gymbalance/838 🌷»

Отработка в другой группе и другом филиале

Мы можем предлагать отрабатывать пропуски в другой группе (клиенты приходят сразу на два занятия подряд в один день, занятие в честь отработки+свое занятие) или другом филиале:

Сами отработку не предлагаем, но если клиент спрашивает, беспокоится, что занятия сгорают, то можем предложить и рассказать о возможности отработки.

❗Клиент может отработать только уже существующий пропуск и саму отработку поставить на будущее занятие в группе отработки или в филиале.
Если клиент просит отработать занятие, которое только хотят пропустить, но еще не пропустили, то отвечаем ему: «Конечно! Записали вас на отработку тогда-то, там-то, во столько-то» Ставим коммент, что пропустят тогда то, отработают тогда-то, там-то.❗

Этапы назначения отработки в другой группе:
1. Выбираем пропуск
2. Группу
3. Дату отработки
4. Ставим коммент
5. Отписываемся клиенту

Этапы назначения отработки в другом филиале:
1. Кликаем на + Отработка
2. Выбираем группу пропуска
3. Выбираем пропуск
4. Выбираем филиал отработки
5. Группу отработки
6. Дату отработки
7. Ставим коммент
8. Отписываемся клиенту